![\":mrgreen:\"](\"https:\/\/www.darloup.com\/blog\/wp-includes\/images\/smilies\/mrgreen.png\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Je dois prochainement d\u00e9m\u00e9nager de mon domicile actuel. Pour celles et ceux d’entre vous qui ont d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu cette exp\u00e9rience, vous conna\u00eetrez le stress qu’elle engendre – principalement parce que tout doit \u00eatre organis\u00e9 en m\u00eame temps et que les marges d’erreurs sont casi-inexistantes\u00a0(\u00e0 moins de d\u00e9penser deux fois plus pour pouvoir corriger les probl\u00e8mes).<\/p>\n
L’une de mes priorit\u00e9s est donc de conserver les services internet de mon fournisseur actuel, \u00e0 savoir Claro.<\/p>\n
Ce fournisseur offre une option t\u00e9l\u00e9phonique appel\u00e9e \u00ab\u00a0D\u00e9m\u00e9nagement facile\u00a0\u00bb. Cela semblait \u00e0 priori\u00a0id\u00e9al !\u00a0Je les ai donc appel\u00e9 ce soir pour organiser les transferts de mes services (internet, t\u00e9l\u00e9phonie mobile et t\u00e9l\u00e9vision) vers ma nouvelle adresse. Voici la transcription fran\u00e7aise de ma conversation (j’ai omis les phases d’identification) :<\/p>\n
Moi : Bonsoir, je vais bient\u00f4t d\u00e9m\u00e9nager et j’aimerais organiser le transfert de toutes mes prestations actuelles vers mon nouveau domicile.
\nClaro : \u00a0Bien s\u00fbr ! Quelle sera votre nouvelle adresse ?
\nMoi : <nouvelle adresse communiqu\u00e9e>
\nClaro : Un instant, je vais v\u00e9rifier la couverture dans le quartier <1 minute passe>
\nClaro : Je vous informe que nous avons bien une couverture dans le quartier, par contre, pouvez-vous me reconfirmer que vous habiterez bien au premier \u00e9tage ?
\nMoi : Oui, au premier \u00e9tage. C’est une maison avec un appartement au rez-de-chauss\u00e9e et un second appartement au premier \u00e9tage.
\nClaro : Selon notre base de donn\u00e9es, la maison \u00e0 cette adresse n’a qu’un rez-de-chauss\u00e9e et pas de premier \u00e9tage. \u00cates-vous s\u00fbr qu’il y a un premier \u00e9tage ?
\nMoi : Je l’ai visit\u00e9e hier, et le premier \u00e9tage \u00e9tait bien pr\u00e9sent. Et ce depuis plus de 50 ans. Pensez-vous qu’il ait disparu depuis hier ?
\nClaro : Non, mais comme ce premier \u00e9tage n\u2019appara\u00eet pas dans notre base de donn\u00e9es, nous devons le \u00ab\u00a0cr\u00e9er\u00a0\u00bb avant de pouvoir vous offrir nos services.
\nMoi : OK, et bien cr\u00e9ez-le maintenant !
\nClaro : Non, d\u00e9sol\u00e9, cela prend 24 heures.
\nMoi : 24 heures pour cr\u00e9er un premier \u00e9tage qui existe depuis des dizaines d’ann\u00e9es ?
\nClaro : Oui, une fois de plus d\u00e9sol\u00e9. Rappelez demain avec ce num\u00e9ro de dossier <num\u00e9ro de dossier communiqu\u00e9>.
\nMoi : OK, je suppose que Claro viendra r\u00e9cup\u00e9rer mon ancien mat\u00e9riel (d\u00e9codeur, carte, modem, etc.) \u00e0 mon domicile actuel pour l’installer \u00e0 ma nouvelle adresse ?
\nClaro : Non Se\u00f1or, vous devez-vous m\u00eame apporter votre ancien \u00e9quipement \u00e0 votre nouvelle adresse pour qu’il puisse \u00eatre r\u00e9install\u00e9.
\nMoi : Donc, je d\u00e9connecte tout et je vous l’apporte ?
\nClaro : Non Se\u00f1or, prenez une tenaille ou une paire de ciseaux et coupez les cables 15 cm avant les connexions.
\nMoi : Couper les cables ?!
\nClaro : Oui\u00a0Se\u00f1or. Vous ne devez pas d\u00e9connecter le mat\u00e9riel. Coupez simplement 15 cm en amont des\u00a0connexions et apportez-nous l’\u00e9quipement.
\nMoi : OK, merci ! Bonne nuit !
\nClaro : \u00a0\u00ab\u00a0Siempre a la orden!\u00a0\u00bb<\/p>\n
Ah, la Colombie ! C’est un apprentissage permanent !\u00a0 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Je dois prochainement d\u00e9m\u00e9nager de mon domicile actuel. Pour celles et ceux d’entre vous qui ont d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu cette exp\u00e9rience, vous conna\u00eetrez le stress qu’elle engendre – principalement parce que tout doit \u00eatre organis\u00e9 en m\u00eame temps et que les marges d’erreurs sont casi-inexistantes\u00a0(\u00e0 moins de d\u00e9penser deux fois plus pour pouvoir corriger les probl\u00e8mes). … Continuer la lecture de « Les arcanes d’un d\u00e9m\u00e9nagement \u00e0 Barranquilla »<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-4125","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-la-colombie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t